Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.



Frais et délais de livraison en France métropolitaine

Informations générales


Les frais de livraison correspondent aux articles expédiés par « Les Délices de l’Oulibo ». Les frais de livraison seront indiqués sur le récapitulatif de votre commande juste avant de la valider. Plusieurs mode de livraison vous seront alors proposés.

Choix de livraison Retrait en magasin Colissimo Point Relais Transporteur
Les Délices de l’Oulibo La Poste Réseau Pick Up Geodis
Limite d’achat Aucune Inférieure ou égal à 50€ Inférieure ou égal à 100€ Aucune
Tarifs livraison 0€ 9.90€ 12.90€ 17.00€
Délais de livraison 1 jours (hors week-end) 2 à 3 jours ouvrables 2 à 3 jours ouvrables 3 à 4 jours ouvrables



  • Retrait en magasin (Les Délices de l’Oulibo) :

Possibilité de retirer votre commande directement au magasin de la Coopérative l’Oulibo. Les horaires d’ouvertures du magasin sont disponibles à l’adresse suivante https://www.loulibo.com/infos-pratiques/. Aucune limite d’achat pour retirer votre commande en magasin.

 

  • Livraison Colissimo (La Poste) :

Disponible pour tout article expédié par « Les Délices de l’Oulibo » dans la limite d’une commande inférieure ou égal à 50€. Les colis sont livrés dans votre boîte-aux-lettres ou en main propre. En cas d’absence le colis est mise à disposition au bureau de poste de plus proche de votre domicile pour une durée d’environ 14 jours ouvrables. Les frais de livraison Colissimo s’élèvent à 9.90 €. Le délais de livraison en Colissimo est de 2 à 3 jours ouvrables.

 

  • Livraison en point relais (Pick Up) :

Livraison en point relais Pick Up le plus proche de chez vous dans la limite d’une commande inférieure ou égal à 100€. La carte du relais Pick Up vous sera alors proposer pour faire votre choix de livraison.

Les colis sont livrés en point relais, et vous recevez un mail ou un sms vous indiquant que votre colis est en attente en point relais. Le destinataire doit se munir de sa carte d’identité. Une autre personne de son choix peut également retirer le colis. Cette personne devra se présenter avec sa carte d'identité et celle du destinataire. Si le colis est à l'attention d'une société, un extrait Kbis est également demandé. Le colis est remis contre une signature sur le PDA. Les colis sont conservés entre 8 à 14 jours ouvrables (selon le transporteur). Les frais de livraison en point relais Pick Up s’élèvent à 12.90 €. Le délais de livraison en point relais Pick Up est de 2 à 3 jours ouvrables.

 

  • Livraison à Domicile par Calberson ou France Express (Groupe Géodis) :

Livraison à domicile par transporteur directement sur le lieu que vous aurez renseigné sur votre commande (adresse de livraison). Le transporteur prendra contact par mail ou sms pour convenir du jour de livraison avec l’acheteur. Si le client souhaite une prise de rendez-vous par téléphone, il devrait le mentionner dans la partie « instruction de livraison ». En l’absence de mail ou de téléphone, la livraison se fera sans rendez-vous au lieu indiqué sur la commande. En aucun cas l’acheteur, ne peut changer le lieu de livraison après que sa commande ai été expédiée. S’il le désire quand même, l’acheteur devra s’acquitter des frais supplémentaires que le transporteur devra engagé pour livrer à une autre adresse. Aucune limite d’achat ou d’article pour une livraison par transporteur. Le cout de la livraison par transporteur est de 17€. Le délais de livraison varie en fonction de la prise de rendez-vous faite directement auprès du transporteur.

Attention ! Lors de la réception vérifié bien l’état des marchandises reçues. Inscrire les réserves précises sur le document de décharge en présence du livreur. Aucun recours n’est possible si ces règles ne sont pas respectées.

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